Ofte stilte spørsmål

• Når kan eleven få PocketID?

  PocketID er tilgjengelig for de fleste videregående skoler i Trøndelag. Kontakt din skole for spørsmål.

• Hva gjør eleven hvis det er problemer med digitalt reisebevis i PocketID?

  Ta kontakt med skolen dersom det oppleves problemer.

• Må eleven aktivere reisebeviset i PocketID før reisen?

  Ja. Man skal alltid aktivere reisebeviset før man går om bord for å ha gyldig billett. Man trenger ikke å aktiveres på nytt ved overgang mellom transportmidler.

• Kan eleven låne bort skolekortet sitt?

  Nei.

  Skolekortet er personlig og skal ikke lånes ut. Ved billettkontroll vil den som låner kunne bli ilagt gebyr for misbruk av t:kort.

• Mottar eleven nytt skolekort hvert år, eller kan det gamle brukes?

  Elever skal benytte samme t:kort skole, både i grunnskole og på videregående skole, såfremt retten til skoleskyss er innvilget.

• Hva gjør eleven med sitt t:kort skole ved flytting?

  Dersom eleven fortsatt har rett til fri skoleskyss etter flytting, beholder man sitt nåværende t:kort skole. Dersom eleven ikke lenger har rett på fri skoleskyss skal t:kort skole leveres inn til skolen eleven flytter fra.

• Hva gjør eleven hvis t:kort skole ikke virker?

  Ta kontakt med din skole hvis t:kort skole ikke fungerer på billettmaskin om bord i bussen. Merk deg om det ikke er noen reaksjon eller om du får feilmelding.

• Eleven har mistet sitt t:kort skole. Hva gjør jeg?

  Meld fra til skolen. Skolen bestiller nytt t:kort skole og i mellomtiden får eleven låne et reservekort.

  Et nytt t:kort skole kan medføre gebyr.

• Eleven har glemt t:kort skole. Hva gjør jeg?

  Elever i grunnskolen

  Elever i grunnskolen får være med bussen til skolen uten å betale. Før hjemreisen må eleven kontakte skolen for å få låne et reservekort til hjemturen. 

  Elever i videregående skole

  Elever i videregående skole må selv kjøpe billett til og fra skolen. Om kortet er ødelagt eller mistet må du kontakte skolen.