Hvis du hadde en aktiv periodebillett registrert på et gammelt telefonnummer, er det ikke mulig å flytte den over til ditt nye telefonnummer. Da må du kjøpe en ny periodebillett for ditt nye nummer, og ta kontakt med AtB kundesenter for å få refundert den gamle periodebilletten.
Den grå AtB-appen skal erstatte den grønne AtB Mobillett-appen. Billettkjøp skal være trygt, sikkert og enkelt, og det tar tid å få på plass alle de ulike billettene i den nye appen og utvikle det kompliserte systemet som må ligge bak. Derfor har vi i en overgangsfase to apper. AtB Mobillett-appen vil avvikles når alle billettene kan kjøpes i AtB-appen.
Avhengig av bankutsteder og kjøpstidspunkt kan reell kjøpsdato og bokføringsdato på bankutskrift være forskjellig. Ved mistanke om at du har blitt belastet for mye penger kan du sammenligne antall kjøp fra bankutskrift ved å logge deg inn på din AtB Mobillett konto.
Dersom du finner et avvik kan du ta kontakt med vårt kundesenter for å få refundert dette.
Hvis du hadde en aktiv periodebillett registrert på et gammelt telefonnummer, er det ikke mulig å flytte den over til ditt nye telefonnummer. Da må du kjøpe en ny periodebillett for ditt nye nummer, og ta kontakt med AtB kundesenter for å få refundert den gamle periodebilletten.
Ja, det kan du. Du må ha en periodebillett eller enkeltbillett som er gyldig kun i sone A.
Ta kontakt med AtB kundesenter for å få hjelp til å flytte periodebilletten din tilbake. For rask hjelp anbefaler vi at du ringer.
Det kan skje om det er flere som logger inn på samme Mobillett konto. Om dere ønsker å bruke én konto for å betale billetter anbefaler vi at brukere legges til som tilknyttet bruker.
Nei. Så lenge du er tilknyttet en annen konto vil billetten alltid belastes den.
Hvis du er tilknyttet en AtB Mobillett konto, men heller ønsker å ha din egen må du be hovedbrukeren fjerne deg som underbruker og opprette din egen.
Billetten vil automatisk belastes telefonregningen din.
AtB Mobillett er kun gyldig på buss, trikk og bestillingstransport som er en del av det offentlige kollektivtilbudet i Trøndelag fylke, og på båtrutene 800/805 og 810, i tillegg til tog i sone A.
AtB Mobillett gir ikke overgangsfradrag ved overgang til kommersielle ruter som VærnesEkspressen eller andre ekspressruter.